+48 665 280 382 Umów termin

Polityka prywatności

Obowiązuje od 3 sierpnia 2026. Poniższy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu oraz kontaktujących się z nami w sprawie nieruchomości. Został sporządzony zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Karolina Bisek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KAROLINA BISEK KANCELARIA PRAWNO-KSIĘGOWA, ul. Ludwika Solskiego 4/6, 52-416 Wrocław (dalej: „Administrator” lub „my”).

Dane kontaktowe Administratora:

Serwis prowadzony jest pod marką EliteCore Real Estate przez ELITECORE Sp. z o.o., ul. Ludwika Solskiego 4/6, 52-416 Wrocław, KRS 0000804052.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw przysługujących na podstawie RODO można kontaktować się pod adresem biuro@bisek-kancelaria.pl lub korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych realizuje bezpośrednio Administrator.

2. Zakres przetwarzanych danych i źródła ich pozyskania

Przetwarzamy wyłącznie dane, które zostały nam przekazane dobrowolnie lub które są gromadzone automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu:

  • Dane podawane w formularzach kontaktowych i zapytaniach ofertowych - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa podmiotu i numer identyfikacji podatkowej (w formularzach dla klientów biznesowych), preferencje dotyczące poszukiwanej nieruchomości oraz treść wiadomości.
  • Dane techniczne gromadzone automatycznie - adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adres strony odsyłającej, data i godzina wizyty oraz informacje o sposobie korzystania z serwisu, pozyskiwane za pośrednictwem plików cookie i narzędzi analitycznych.
  • Dane z korespondencji - treść wiadomości e-mail oraz rozmów telefonicznych prowadzonych w związku z obsługą zapytania.

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, ani danych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • Obsługa zapytania i kontakt zwrotny - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą).
  • Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa lub doradztwa transakcyjnego - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wysyłka informacji handlowych i newslettera - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w zakresie objętym udzieloną zgodą, w połączeniu z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
  • Analityka i pomiar ruchu w serwisie - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookie). Do czasu wyrażenia zgody narzędzia analityczne i marketingowe pozostają wyłączone.
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności rachunkowych i podatkowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Okres przechowywania danych

  • Dane z zapytań, które nie doprowadziły do nawiązania współpracy - przez okres 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie są usuwane.
  • Dane związane z zawartą umową - przez okres jej obowiązywania, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów Kodeksu cywilnego.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, analityka) - do momentu wycofania zgody.
  • Dokumentacja księgowa - przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Zapis udzielonych zgód wraz ze znacznikiem czasu i adresem IP - przez okres niezbędny do wykazania ich udzielenia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie i na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania:

  • dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
  • dostawcy systemów do obsługi kontaktu z klientem oraz narzędzi analitycznych i marketingowych,
  • kancelarie prawne, doradcy podatkowi i biura rachunkowe - w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz,
  • podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w ich własnych celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych przysługują następujące uprawnienia:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
  • prawo do usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania (art. 21 RODO),
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Wniosek w każdej z powyższych spraw można złożyć na adres biuro@bisek-kancelaria.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytania. Niepodanie danych kontaktowych uniemożliwia udzielenie odpowiedzi. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość skorzystania z pozostałych usług.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę, której dane dotyczą, w rozumieniu art. 22 RODO. Narzędzia analityczne mogą dokonywać profilowania w celach statystycznych i marketingowych, wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody w banerze cookie.

10. Pliki cookie i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Stosujemy trzy kategorie plików:

  • Niezbędne - wymagane do prawidłowego działania serwisu, formularzy i zapamiętania decyzji dotyczącej zgód. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.
  • Analityczne - służą do pomiaru ruchu i sposobu korzystania z serwisu. Wymagają zgody.
  • Marketingowe - służą do dopasowania prezentowanych treści i reklam. Wymagają zgody.

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner umożliwiający zaakceptowanie wszystkich plików cookie albo wyłącznie niezbędnych. Do czasu wyrażenia zgody narzędzia analityczne i marketingowe pozostają zablokowane zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode v2. Decyzję można w każdej chwili zmienić, czyszcząc dane witryny w przeglądarce lub ponownie otwierając ustawienia zgód.

Ustawienia dotyczące plików cookie można zmienić również w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, w szczególności szyfrowanie transmisji protokołem TLS, kontrolę dostępu do systemów oraz regularne kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka może podlegać aktualizacji, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, wprowadzeniem nowych funkcji serwisu lub zmianą stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą jej obowiązywania wskazaną na początku dokumentu.